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北京兵者拓展公司拓展培訓(xùn)的三種角色及其關(guān)系
一是培訓(xùn)管理者,二是培訓(xùn)師,三是受訓(xùn)者。
一、培訓(xùn)管理者主要負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)需求的調(diào)研,培訓(xùn)規(guī)劃的制定,培訓(xùn)的組織與實(shí)施,培訓(xùn)效果的評(píng)估。他是培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定者,是培訓(xùn)制度的執(zhí)行者,是培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施者,是培訓(xùn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)者,是培訓(xùn)效果的考評(píng)者,亦是各類資源的整合者。一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)管理者應(yīng)該做到“三心四練”,三心:專心,恒心,進(jìn)取心。四練:勤練表達(dá),精煉項(xiàng)目,苦練溝通,歷練人生。

二、培訓(xùn)師的使命是“傳道、授業(yè)、解惑”。他通過(guò)培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)拓展培訓(xùn)課程,選擇培訓(xùn)方法,運(yùn)用培訓(xùn)工具和技巧,傳授知識(shí)、技能、方法、改變態(tài)度,解決問(wèn)題,最終達(dá)成組織績(jī)效的提升。培訓(xùn)師的專業(yè)知識(shí)體系和授課技巧風(fēng)格直接影響受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)師扮演著四種角色:老師,演員,教練和咨詢顧問(wèn)。培訓(xùn)師既要有過(guò)硬的理論知識(shí),也要有藝術(shù)表達(dá)。既要有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)示范、訓(xùn)練和引導(dǎo)學(xué)員,也要有顧問(wèn)式的問(wèn)題診斷和咨詢能力,根據(jù)企業(yè)狀況提出培訓(xùn)課程及培訓(xùn)重點(diǎn)的建議。
三、受訓(xùn)者是培訓(xùn)信息的接收者。通過(guò)練習(xí)、模仿、吸收、轉(zhuǎn)化、進(jìn)而創(chuàng)新,達(dá)到提升綜合素質(zhì)、知識(shí)技能、轉(zhuǎn)變思想,養(yǎng)成習(xí)慣的目的。
一個(gè)培訓(xùn)管理者可能是某一領(lǐng)域或課程的培訓(xùn)師。因?yàn)樗枰獡碛辛己玫臏贤ū磉_(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和整合資源的能力,他通過(guò)多種方式了解受訓(xùn)者和他們的需求,針對(duì)性較強(qiáng),與受訓(xùn)者更近。
一個(gè)培訓(xùn)師也可能是一個(gè)受訓(xùn)者。學(xué)習(xí)是培訓(xùn)師的青春寶,因?yàn)榕嘤?xùn)師只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),深入了解和廣泛涉獵,才能技高一籌,推陳出新,成為一位真正的傳道者。否則遲早有“江郎才盡”的一天。古語(yǔ)講“三人行,必有我?guī)?rdquo;,培訓(xùn)師在授課過(guò)程中也要懂得聆聽和獲取,吸收眾家之長(zhǎng)。一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師必定是一個(gè)學(xué)習(xí)專家。
一個(gè)受訓(xùn)者通過(guò)自身的努力學(xué)習(xí),也可能成為一個(gè)很好的分享者。分享自己的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)。也可能成為自己擅長(zhǎng)領(lǐng)域的講師。
其實(shí)一個(gè)培訓(xùn)師也是一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目或培訓(xùn)課題的組織實(shí)施者,也需要調(diào)動(dòng)一切可調(diào)用的資源,從這個(gè)角度講,他又具備培訓(xùn)管理者的基礎(chǔ)和能力,由此可見培訓(xùn)的這三種角色有著相互轉(zhuǎn)換的關(guān)系。
所謂“培訓(xùn)”,最直接的理解就是培養(yǎng)和訓(xùn)練,使體力和智力得到發(fā)展。培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。企業(yè)中的培訓(xùn)是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng),是向員工提供工作所必需的知識(shí)與技能的過(guò)程,從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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